羊腸小徑二號

今天除了做家事不出門，唯一算得上正事的，就是要填寫一張問卷。這是一份關於工作的問卷，項目包括工作目標的達成率和工作內容的滿意度，在工作環境中的感受和領導及同事間的相處，最後是建議和自我期許。這份問卷將是下半年主任開始跟員工面談的依據。

斯哈先生的公司也會要求他填這樣的問卷，不過他的公司更注重一年一次的部門經理和員工的面談，在面談中會談到雙方對工作達成度的認知和設定下一個目標，這關係著已經在他這個階層的薪資樓梯上達頂的斯哈先生的bonus，所以很重要。斯哈先生說，曾有一年，他被經理打了個中上的成績，經理解釋了為什麼他覺得斯哈先生達成度不優的理由後，斯哈先生說，當場他沒有辯解也沒有多問為什麼，只問，那我該怎麼做才能拿到10呢?

這一段故事讓我印象深刻。

我曾問過他，要是我，當場我可能會很尷尬可能會馬上用"但是..."為開頭解釋我自己。他說，工作上沒做到10跟我這個人好不好不相干，沒必要將個人情緒放進工作面談中。經理有他的視野考量沒必要跟我解釋。我需要的是精確地知道我要怎麼做。

昨晚他建議我，文情並茂是優點也是缺點，要看寫什麼。工作問卷還是精確具體一點得好。

「精確」，其實真的很難，因為我們太習慣煽情了。用很多情緒和形容詞去包裝我們真正想表達的東西，因為在表達前，我們的心並不單純，考慮太多害怕太多，怕得罪人怕被秋後算帳怕長官不喜歡，以至於整個社會浸泡在一種做作假情的氛圍中，漸漸不太能讓人信任，不太能感動人心。為了突破，連真話都必須要"戲劇化"過當，要製造效果，才有人聽。我們也變得只聽到這些"效果"，沒聽到說了什麼。因此，我們忘了如何「精確」地表達，「精確」地做事，也聽得不「精確」。

當你試著把事情用一句話來表達時，你會用最接近真實的字，沒有空間讓你堆疊包裝時，那麼，多餘的綴詞、語助詞和形容詞，就會被捨去，剩下的，就是「精確」。

「精確」了，對話才有意義。